Global Service+ 方案
  • 为您的应用加速产品提供7x24客户支持,将生产效率和正常运转时间实现最大化
  • 三个级别的支持水平为客户带来更大的灵活性,可满足各种服务要求
  • 面向银牌和金牌服务级别的专用支持服务热线确保您能随时获得帮助
 Global Service+

Global Service+ 方案

GSP Icon 停机即意味着利润损失,所以存储访问中断让人无法接受。鉴于此,LSI 现为我们的渠道合作伙伴推出了一个新的方案,名为 Global Service+,该方案提供扩展的每周 7 天、每天 24 小时支持服务,适用于 Nytro 应用程序加速产品组合。这一全面和一流的客户支持方案专为那些数据访问绝不可被中断的环境而设计。

我们的全新 Global Service+ 方案的主要优点包括:

  • 为 LSI Nytro 产品提供全天候的技术服务
  • 不同等级的支持服务和价格级别为客户提供灵活性并满足不同的服务需求
  • 同时以电话和电子邮件形式提供支持
  • 面向银牌和金牌服务级别的专用支持服务热线确保您能随时获得帮助

LSI Global Service+ 方案旨在最大限度提升系统运营效率和可用性,提供了每周 7 天、每天 24 小时的各种支持方案。 这些方案提供不同级别的服务,以帮助客户快速轻易地确定其环境中的故障点,同时满足各个支持需求。 每个方案旨在对问题提供及时的解决方案,以将影响日常运行的不利因素降至最低。

LSI 承诺,无论您在何时何处,只要需要,您的 Nytro 产品均将获得最高级别的支持服务。有关我们面向 Nytro 产品的 Global Service+ 方案的更多信息,请联系您的 LSI 销售代理。

Silver Gold Gold No-Return
Calls 7x24x365 7x24x365 7x24x365
Parts exchange Next Business Day commit


No credit card required
4 hrs availability*

4hour parts exchange subject to availability. LSI pre-approval required.*
No credit card required
4 hrs availability*

4hour parts exchange subject to availability. LSI pre-approval required.*
No credit card required
On site replacement No No No
Phone # Silver/Gold

Dedicated World-wide toll-free number
Silver/Gold

Dedicated World-wide toll-free number
Silver/Gold

Dedicated World-wide toll-free number
Warranty term Standard Standard Standard
Initial Customer Contact 4 hrs response time 30 minute response time 30 minute response time
Support Contract Renewal Options 1 year and 3 years

Subject to availability
1 year and 3 years

Subject to availability
3 years

Subject to availability
Support Nytro SKUs Nytro WarpDrive and Nytro XD Nytro WarpDrive and Nytro XD Nytro WarpDrive and Nytro XD
Product Brief (2)