Programme Global Service+
Si le temps d’indisponibilité est mesuré en termes de pertes de revenus, toute interruption
de l’accès au stockage est à éviter absolument. C’est pourquoi LSI offre désormais
à ses partenaires un nouveau programme appelé Global Service+ qui inclut une assistance
24h/24, 7j/7 pour les produits Nytro d’accélération d’applications. Ce programme
d’assistance clients très complet est conçu pour les environnements où l’accès continu
aux données doit être assuré à tout prix.
Avantages clés du nouveau programme Global Service+ :
- Service technique permanent pour tous les produits LSI Nytro
- Assistance et tarification hiérarchisées afin de mieux s’adapter aux clients et
aux demandes d’assistance
- Assistance possible par téléphone et courriel
- Lignes dédiées d’assistance pour les niveaux Silver et Gold afin d’assurer la continuité
du service
Conçu pour assurer une productivité et une disponibilité optimales, le programme
LSI Global Service+ propose différents niveaux d’assistance 24h/24 et 7j/7. Il s'adapte
ainsi aux demandes d'assistance de nos clients et leur permet d'identifier rapidement
et facilement les pannes éventuelles dans leurs environnements. Chaque niveau du
programme assure une résolution aussi rapide que possible, afin de minimiser l'impact
sur les opérations quotidiennes.
LSI s’engage à fournir le meilleur service possible pour ses produits Nytro, quel
que soit le moment et l’endroit. Pour plus d’informations sur notre programme Global
Service+ pour les produits Nytro, contactez votre représentant commercial LSI.